1
Definisanje problema „Kako bismo mogli da…“
Definisanje problema „Kako bismo mogli da…“
Sadržaj
U fazi Definisanja u okviru dizajnerskog razmišljanja usmerenog na čoveka, ono što smo naučili kroz empatiju pretvaramo u jasno usmeren izazov kojim želimo da se bavimo. To znači da prepoznajemo stvarne potrebe koje stoje iza onoga što ljudi govore ili rade i formulišemo ih na način koji podstiče kreativna rešenja.
Jedan od najmoćnijih alata za to jeste pitanje „Kako bismo mogli da…“. Ono nam pomaže da probleme preoblikujemo u otvorene mogućnosti. U radu sa mladima ovaj korak je posebno važan: stvarnosti mladih su raznovrsne i složene, a dobro formulisanje problema osigurava da se bavimo pravim izazovom, a ne samo onim koji je najočigledniji.
Faza definisanja je trenutak kada rezultate prikupljene tokom faze empatije razlažete na potrebe i uvide i određujete okvir smislenog izazova. Na osnovu razumevanja korisnika i njihovog okruženja, formulišite problem na način koji omogućava konkretno delovanje.
● „Kako“ ukazuje na to da još uvek nemamo odgovor.
● „Bismo mogli“ naglašava da postoji više različitih pravaca kojima možemo krenuti, a ne samo jedno moguće rešenje.
● „Mi“ odmah uvodi element saradnje i timskog rada.
Vežba: Koristite priloženi obrazac kako biste formulisali svoju izjavu „Kako bismo mogli da…“.
Neke od sledećih reči mogu vam pomoći da započnete formulaciju na osnovu rezultata prethodno sprovedene faze „Empatija“.
Koristan savet
Ne postoji ispravan ili pogrešan način da formulišete pitanje „Kako bismo mogli da…“ (HMW).
● Verujte svom osećaju kada procenjujete da li pitanje odgovara definisanom problemu.
● Ako se dobro uklapa, verovatno ćete biti motivisani da generišete ideje. Ako ne, obično će biti teško osmisliti bilo kakve ideje.
● Često je efikasnije pripremiti nekoliko HMW pitanja za jednu temu nego dugo raspravljati o savršenoj formulaciji.
● Svako pitanje možete posmatrati kao prototip i testirati ga kroz kratku sesiju brejnstormovanja.
● Pitanje koje se pokaže kao najefikasnije možete zatim dalje razvijati.
Izvor: Google Design Sprint Kit:
Pogledajte video „Izjava o potrebama korisnika u dizajnerskom razmišljanju“.
Izvor: YouTube kanal NNgroup
Kako raditi na definisanju problema u timu?
1. Počnite od jasno definisanog izazova ili problema kojim želite da se bavite.
2. Razložite glavni izazov na manje izazove ili njegove pojedinačne aspekte.
3. Podstaknite tim koji razvija projekat da osmisli nekoliko pitanja „Kako bismo mogli da…“ (HMW) koja se odnose na prepoznate potrebe ili oblasti mogućnosti.
4. Za svaki aspekt počnite formulacijom „Kako bismo mogli da…“, a zatim izazov pretvorite u pitanje. Na primer: „Kako bismo mogli da podstaknemo inkluzivnost u našem omladinskom projektu?“
5. Svako pitanje treba da prati logiku: „Kako bismo mogli da…“ + glagol (npr. razviti) + imenica (npr. skup alata) + tip „korisnika“ (npr. mladi u ruralnim sredinama).
6. Svaki učesnik zapisuje svoja pitanja „Kako bismo mogli da…“ na samolepljive papiriće.
7. Pročitajte svako pitanje naglas i proverite da li ono inspiriše tim da osmisli veliki broj mogućih rešenja. Ako ne, pitanje je možda preusko ili preširoko.
Da biste rešili ovu dilemu, možete koristiti dve tehnike postavljanja pitanja: „ZAŠTO (bi to trebalo uraditi)?“ kako biste proširili fokus i „KAKO?“ kako biste ga suzili.
8. Grupišite slična pitanja na beloj tabli.
9. Odredite prioritete među pitanjima prema njihovoj važnosti ili izvodljivosti.
10. Započnite brejnstormovanje rešenja za pitanja sa najvišim prioritetom.
Da biste osvojili Open Badge za ovu aktivnost, podelite jednu formulaciju „Kako bismo mogli da…“ u čijem ste kreiranju učestvovali i objasnite zbog čega vam je ona značajna ili inspirativna. Koristite priloženi obrazac za izradu svoje HMW formulacije, a zatim ga možete priložiti uz prijavu za bedž.
Ova aktivnost je deo KA2 projekta saradničkog partnerstva Learn INN, koji je podržan kroz program Evropske unije Erasmus+.
Autor aktivnosti: Laimonas Ragauskas, uz inspiraciju iz pristupa IDEO, NNgroup, Design Thinking Bootleg i d.school Univerziteta Stanford.
Resursi
Preuzmi značku znanja aktivnosti
Definisanje problema kroz formulaciju „Kako bismo mogli…?“ Preuzmi ovu značku znanja
Ovu značku sam stekao/la učeći kako da izazove definišem na jasan i otvoren način koristeći formulacije „Kako bismo mogli…?“. Vežbao/la sam da uvide proistekle iz rada zasnovanog na empatiji pretvaram u prilike za inovacije, pokazujući kreativnost i sposobnost da se usredsredim na ono što je zaista važno. Doprineo/la sam oblikovanju problema na način koji podstiče nove ideje i zajedničko pronalaženje rešenja.
Ova značka je deo KA2 projekta saradničkog partnerstva Learn INN, podržanog kroz program Erasmus+ Evropske unije.
Zadaci
Zadatak broj1
Dokaz verifikovan od strane: jedan/na organizator/ka aktivnosti
Podeli jednu formulaciju „Kako bismo mogli…?“ u čijem si kreiranju učestvovao/la i objasni šta je čini značajnom ili inspirativnom za tebe.
(Napiši kratko objašnjenje ili, ako želiš, priloži vizuelni prikaz.)
Veštine
#Cilja postizanje obrazovnih ciljeva korišćenjem specifičnih načina i metoda koji podstiču kreativnost, rešavanje problema, razmišljanje "izvan uobičajenih okvira", u različitim okruženjima
ETS-TR
#Facilitates problem solving
Organizatori
Awero
Badge issuer recognized with
Koristi se u plejlistama
LearnINN Playlist - Innovation in Youth Work
AweroKreirano na Youth Work Pathways
Badgecraft drži i razvija ovu platformu sa vodećim obrazovnim organizacijama. Program Evropske unije Erasmus+ odobrio je sufinansiranje za izradu prve verzije ove platforme. Kontaktirajte support@badgecraft.eu.
Platforma
Promenite na drugi jezik: