atender às necessidades e expectativas do cliente

O detentor deste crachá demonstrou as seguintes habilidades na VIBE:
identificar necessidades e expectativas
atender às necessidades e expectativas
monitorar a satisfação do cliente
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A habilidade de atender às necessidades e expectativas do cliente é parte da competência de organizar e executar (SHL). O detentor deste crachá conquistou-o com o apoio de um treinador e um supervisor de trabalho da empresa social. O treinador e o supervisor determinam quando uma habilidade ou competência é adquirida e um crachá aberto é concedido.

Tarefas

Tarefa n.º 1

Emitido pelo organizador ou através da leitura do código QR

La mostra seguinte:
Ativamente procura identificar as necessidades e expectativas dos clientes internos e/ou externos;
Tenta corresponder a elas tanto quanto possível;
Age de maneira orientada para o cliente;
Monitora de perto a satisfação dos clientes e toma medidas necessárias.
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Você pode valorizar ainda mais a badge adicionando evidências após a conquista.

Atividade

Organiseren en uitvoeren

Organização

Skills-Connect

A Badgecraft é a anfitriã desta plataforma e desenvolve-a em conjunto com as principais organizações educativas. O programa Erasmus+ da União Europeia concedeu um cofinanciamento para a construção da primeira versão desta plataforma. Contacto: support@badgecraft.eu.